Diritto di recesso e resi

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Questa pagina spiega come funziona il diritto di recesso per chi acquista su mandagiu.com. Vale per i consumatori, cioè per chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

1. Hai 14 giorni per ripensarci

Puoi recedere dal contratto senza indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto (o, se gli articoli sono più di uno consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l’ultimo).

2. Come esercitare il recesso

Comunica la tua decisione al Titolare con una dichiarazione esplicita, scrivendo a info@mandagiu.com prima che scadano i 14 giorni. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Indica il numero d’ordine, il tuo nome e l’indirizzo email usato per l’acquisto.

Riceverai una conferma di ricezione e le istruzioni per la restituzione, compreso l’indirizzo a cui spedire il prodotto.

3. Restituzione del prodotto

• Devi spedire il prodotto entro 14 giorni da quando hai comunicato il recesso.
• Le spese di restituzione sono a carico tuo. Ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata: il rischio di perdita o rottura durante il trasporto di ritorno è tuo.
• La bottiglia è di vetro e contiene liquido: imballala con cura, nella confezione originale se possibile, con materiale protettivo. Il prodotto va restituito integro, con tappo e etichetta.
• Rispondi della diminuzione di valore del bene se è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento (ad esempio una bottiglia aperta o consumata).

4. Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard sostenute per l’invio iniziale, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando dimostri di averlo spedito, se questo avviene prima.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto (carta o PayPal), senza costi aggiuntivi per te. Se hai scelto una modalità di consegna più costosa di quella standard, non rimborsiamo la differenza.

5. Prodotto difettoso, danneggiato o sbagliato

Se il prodotto arriva rotto, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici subito a info@mandagiu.com con qualche foto. In questi casi le spese di spedizione del reso sono a carico del Titolare. Vedi anche le Condizioni generali di vendita, articolo sulla garanzia legale.

6. Modulo tipo di recesso